“五一”清晨，西双版纳野象谷薄雾轻笼。来自成都的张先生一家刚下免费接驳车，就被志愿者引导至临时验票通道，不到两分钟便顺利入园。
“本以为大假会人挤人，没想到这么顺畅，还有机器狗跟孩子互动，太惊喜了！”张先生笑着举起手机，拍下大象纪念广场上智能机器狗与孩子们击掌的萌趣一幕。
这抹科技与温情交织的“象”往之旅，正是云南省旅游投资有限公司旗下景区高品质服务的缩影。面对大客流，野象谷打破常规验票模式，增设通道，分批次入园，全天候免费接驳车双向循环，全员下沉一线。全新上线的智能机器狗融入“吉象迎宾”主题活动，让传统雨林跃动未来感。
一幅幅以智慧化、绿色化、标准化为底色的文旅转型升级生动场景，正在云投旅游的景区、索道、游船间频频闪现。
智慧化提速，从“排队半小时”到“刷脸秒入园”。在野象谷北门，游客王女士通过自助售票机购票后，刷身份证通过人脸识别闸机，全程不到30秒。“以前光排队就心累，现在‘无感通行’，体验感拉满。”
游客体验感的提升，得益于云投旅游旗下云南旅务通公司打造的智慧旅游综合管控平台。通过线上线下一体化闭环、大数据决策分析和资金结算清分等功能，为云南省景区智慧化转型升级提供有力的数智支撑。目前，旅务通已覆盖20余家景区、联动千余家旅行社，年服务游客超2000万人次。
在苍山洗马潭索道，AI智慧导游系统让游客扫码即可享受多语言讲解、实时路线规划，“外骨骼助力登山机器人”更是让老年游客轻松登顶。2025年，苍山3条索道接待游客超170万人次，营收突破1.6亿元。科技赋能不仅提升效率，更让服务有了“超预期”的温度。
绿色化深耕，守护“象”往的家园，也守护洱海的碧波。“大象是森林的工程师，我们要和它们做朋友。”在野象谷“大象医生”研学课上，6岁的北京小朋友乐乐认真地为救助象“依拉”清理脚掌。野象谷深耕“人象和谐”生态文旅，主导制定8项亚洲象保护省级地方标准和1项行业标准，人工辅助繁育13头幼象，救助象“阿宝”成功放归野外，成为全国首例。景区带动周边群众每年直接、间接受益6500万元。
绿色低碳之风吹拂洱海。大理旅游集团率先投运省内首批纯电动游船“风花雪月号”和西南载客量最大的“洱海明珠号”，两船年均减碳1532吨，实现污水垃圾“零直排”。2025年，洱海游船规范处置污水804吨、垃圾138吨，成为高原湖泊绿色航运的“国家标杆”。
转型升级还体现在标准化引领“逆生长”，老旧索道焕发新生机。“这条索道开了29年，故障率却降了80%！”昆明旅游索道副总经理李关平介绍。作为全国唯一跨山跃水、拐弯43度的索道，公司累计投入超1.2亿元技改，自主研发托索轮轮衬拆卸装置，将更换时间从30分钟缩至3分钟，打破国外垄断，获3项发明专利。如今，昆明旅游索道已连续13年保持客运索道安全生产标准化一级和5S服务质量最高等级。
从野象谷的温馨接驳，到洱海的零碳游船；从苍山的AI导游，到基诺山寨的文创小铺，云投旅游以智慧化、绿色化、标准化等协同发力，打破门票经济，向内容创造型平台转型，让“有一种叫云南的生活”真正走进游客心坎里。
“站在‘十五五’新起点，我们将锚定营收22.11亿元目标，深化‘文旅+体育+康养+研学’，持续用担当与创新书写文旅高质量发展新画卷，全力叫响做实‘有一种叫云南的生活’，让每一位游客都成为云南故事的讲述者。”云投旅游负责人如是说。
云南网记者 陈晓波 李继洪
