尽管去年的Galaxy Note 7问题频发，但是Note 8仍然获得了消费者的热情。因为电池爆炸问题，三星最终取消了Note 7的销售，但是Note 8似乎出现了不同的问题：当使用者想要打电话时手机会出现死机。可以说，手机起火和死机问题对于三星来说都是一样的。
Note 8使用了骁龙835处理器（部分市场使用了Exynos 8895处理器）、6GB内存、6英寸超魔幻炫屏和1200万像素的双摄像头。Note 8有着许多强大功能，但是最近一些最基本的问题让三星开始头疼：当用户在打开某些App时会出现死机问题。
报告称，漏洞问题导致Note 8偶尔会死机，而且变得毫无反应，让它恢复工作的唯一方式就是重启。大多数时候的死机都发生在打开拨号器或者拨打电话时。随着三星交流论坛对于这一问题讨论的不断升级，其它用户称打开浏览器或者口袋妖怪等App时也会导致手机死机。对于第三方App，你可以选择其它应用取代，直到这一问题得到解决。但是拨号问题是无法轻易取代的功能。
这一漏洞似乎并不局限于Note 8的某一特定版本。美国的N950U、欧洲的N950F和全球市场的N950D全都存在这种问题。论坛对这一问题的讨论已经超过5页，因此这个问题至少是普遍存在的。那就是说，任何人使用Note 8的用户都可能遭遇某种神秘的死机。
好消息是，三星公司宣称已经研发出一种软件修复程序来解决这个问题。它将在未来几个周内以OTA升级的形式推出到手机。
