2017年11月4日，阳光未来艺术教育基金会在京举行“We are the children——我们心中的孩子”主题慈善晚宴及义拍活动。王石、陈东升、孔东梅、章泽天、蒋昌建、柯蓝、朱军等社会各界知名人士集体亮相，为孩子们“站台”，为“爱”打call。
慈善晚宴上，京东公益基金会荣誉理事长章泽天在现场与杨澜对话。章泽天说她一直在思考如何能创新公益捐赠的模式，让捐赠的物资和需求能够精确匹配。
2017年3月，京东研发了京东公益“物爱相连”平台，在业界率先创造了“用户一键捐赠、爱心物资直送”的全新模式。该平台上线7个月来已累计收到爱心超过8万份，累计募集物资近160万件，直接救助人群达2000万，影响超过4.5亿人次。
章泽天说，“不仅是公益捐赠，京东也一直出现在灾害救援的第一线。从2008年至今，京东参与应急救灾近20次，累计捐赠救灾物资近4000吨，约合运输卡车300多辆次，累计捐赠金额百余万。
“每当灾难发生时，京东总是开放最近的仓库，与灾区政府密切合作，将灾区群众最需要帐篷、手电筒、毯子等物资第一时间送达。”
此外，京东公益还与专业NGO合作，从2016年秋季开始在8个城市上线了“旧衣回收”公益活动。京东2200多个京东配送站点、1.5万名京东配送员热情付出，共100万件闲置衣物，这个数字相当于2016年国家全年接收社会捐赠(非民政系统内)的1/4。
“我自己经常思考一个问题，除了捐钱和捐东西，还可以帮助大家什么?”章泽天说，“随着消费升级，大家对物质的需求已经慢慢得到满足，接下来更多的将会是在精神层面、对审美和艺术的追求。给孩子种下一颗艺术的种子，将会对他未来各个方面的发展有非常重要的影响。”
其实，章泽天嫁给京东CEO刘强东之后，一直热衷于公益事业，今年3月，还曾与洛克菲勒家族成员、比尔·盖茨等世界级资本大鳄谈做公益的事，可谓越来越国际化。章泽天在接受媒体曾称：老刘管京东我管家庭和公益。
