原标题：武昌紫阳街推行政务暖心服务 多举措提升办事效率
荆楚网客户端—荆楚网消息（记者李燕 通讯员万晶）“没想到啊，这么快就办好了。”近日，武昌区紫阳街的张婆婆仅用十几分钟便完成了失业补助金的申领。
工作人员指导居民手机申领失业补助金。通讯员供图
70多岁的张婆婆听说街道行政事务服务中心可以申请办理失业补助金，由于儿子行动不便，张婆婆便带着儿子的相关材料来到服务大厅。工作人员热情地接待了她，帮助张婆婆填写《武汉市失业补助金现场申请表》，审核资料，十几分钟便完成了失业金申领。
工作人员指导居民手机申领失业补助金。通讯员供图
工作人员指导居民手机申领失业补助金。 通讯员供图
为帮助工作时段不便办事的居民，紫阳街行政事务中心在非工作时段推出“午间延时”+“周末预约”等暖心服务措施，安排中心人员轮流值守，实行叫号制度，优化办事流程，切实提高窗口办事效率。自“延时服务”开通以来，每日接待居民前来咨询办理各项事务十余件，接听电话咨询二十余件。
“一直想弄清楚武汉独生子女年老父母计生奖励每人一次性奖3500元的事情，没想到服务中心中午还有专人接待，总算把这件事问明白了。”住在解放路的周师傅对“延时服务”大加赞赏。
在深化“马上办、一次办、就近办、网上办”政务服务改革工作中，紫阳街行政事务服务中心大力推进便民暖心服务，通过工作人员创新服务方式来拉近与居民群众之间距离，为营造良好的营商环境打下坚实基础。
